🔄 Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Chez Les Couzinettes Couture, la satisfaction de nos clientes est une priorité. Voici les conditions de retour et de remboursement applicables à vos achats.
🛍️ Droit de rétractation (achats non personnalisés)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
➤ Conditions :
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
🎨 Produits personnalisés ou faits sur mesure
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur demande (choix de tissu, prénom brodé, sur-mesure, etc.).
📦 Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à :
Les Couzinettes Couture
12 Rue Brouassin
35400 SAINT-MALO
France
Merci de nous contacter à lescouzinettescouture@gmail.com avant tout retour, afin que nous puissions vous confirmer la procédure.
💬 Besoin d’aide ?
Pour toute question ou problème concernant votre commande, vous pouvez nous écrire à :
📧 lescouzinettescouture@gmail.com